Pensando em garantir a sua satisfação, criamos uma política para Troca e Devolução de mercadorias:

1  Regras Gerais 
1.1  O produto deverá ser encaminhado para nós na embalagem original do produto, acompanhado dos manuais e acessórios e obrigatoriamente deve estar acompanhado da nota fiscal de venda. Caso não tenha a nota fiscal de venda não será aceito a troca ou devolução;
2.1  Todos os produtos encaminhados para nós por motivo de DEFEITO passarão por uma análise para verificação da falha relatada antes da aceitação do processo de troca ou devolução; Salientamos que não serão substituídos produtos que tenham sido danificados por mau uso.

3.1  Toda e qualquer solicitação de desistência deve ser feita diretamente para nós. 
4.1  Caso o produto desejado para troca não esteja disponível em nossa loja no momento da solicitação de troca, o cliente poderá optar por um outro produto ou ressarcimento do valor.

2  Desistência por arrependimento
1.2  O prazo para desistência da compra é de até 7 dias corridos, a contar do recebimento do produto;
2.2  O produto deverá ser encaminhado em sua embalagem original, acompanhado dos manuais e acessórios e obrigatoriamente deve estar acompanhado da nota fiscal de venda. Caso não tenha a via da nota fiscal de venda não será aceito a troca ou devolução;
3.2  O produto deverá ser devolvido sem indícios de uso e sem violação do lacre original do fabricante;
4.2  Toda e qualquer solicitação de desistência deve ser feita diretamente para nós através dos nossos contatos. Neste momento será fornecido um número de identificação e confirmação da solicitação;
5.2  A responsabilidade pelo envio do produto a ser devolvido para a loja é do cliente;

3.  Defeito
O prazo para reclamação do defeito devera ser feita diretamente em nossa central de atendimento em até 7 (sete) dias corridos, a contar do recebimento do produto;
O produto deverá ser encaminhado à nossa loja na embalagem original, acompanhado dos manuais e acessórios, e obrigatoriamente deve estar acompanhado da nota fiscal de venda. Caso não tenha a via da nota fiscal de venda não aceitaremos a solicitação de troca;
O novo produto somente será enviado após recebimento do produto defeituoso em nossa loja e análise do defeito relatado;
O Atitude Pesca se isenta da responsabilidade de trocar qualquer produto que tenha o defeito ocasionado por mau uso;
O prazo para a realização da troca será informado no momento da abertura da solicitação junto a nossa central de atendimento. O prazo pode variar, de acordo com a região e disponibilidade de estoque do produto a ser trocado;

4.  Outros Motivos de Troca e Devolução
1.4  Caso ocorra qualquer irregularidade no ato da entrega, solicitamos que recuse o recebimento da mercadoria e em seguida comunique a nossa central de atendimento.
2.4  Se o produto for recebido, o prazo para solicitação da devolução por motivo de irregularidade na entrega, será de até 48 horas a contar do recebimento;
3.4  O que deve ser observado no momento do recebimento do pedido:

.  Embalagem aberta ou avariada;
.  Produto avariado;
.  Produto em desacordo com o adquirido no momento da compra.

5. Formas de Ressarcimento
1.5  O ressarcimento dos valores pagos será realizado conforme forma de pagamento original do pedido, sendo:

. Cartão de crédito: estorno na fatura do cartão de crédito, com prazo entre uma a duas faturas, dependendo da data de vencimento do cartão e do fechamento da fatura pela Administradora do Cartão de Crédito;
. Outros meios que não por cartão de crédito: ressarcimento em conta corrente, em até 7 (sete) dias úteis, contados a partir do retorno da mercadoria.


Fique a vontade para nos contatar, estamos a disposição.
Equipe Atitude Pesca